Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Ударцева Наталья Юрьевна, ИНН 290200670340, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик).

1.2. Сайт сервиса: https://dusty-oracle.com/. Оферта является предложением заключить договор в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцепт оферты — оплата выбранного пакета. До оплаты Заказчик знакомится с описанием пакета, ценой и условиями оферты. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты. Условия редакции, действовавшей при оплате, применяются к соответствующему заказу.

2. Услуга и стоимость

2.1. Исполнитель предоставляет возможность создавать цифровые иллюстрации с использованием искусственного интеллекта, оформлять их в поздравительные открытки, скачивать и отправлять готовые файлы. Физические товары не продаются, печать и почтовая доставка не входят в услугу.

2.2. Цены указаны за пакет целиком в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением НПД. Автоматических продлений и регулярных списаний нет.

При доступной оплате внутри Telegram стоимость тех же пакетов указывается отдельно в Telegram Stars (⭐, код XTR) в мастерской и в счёте Telegram перед подтверждением покупки. Рублёвый тариф не задаёт фиксированный курс Stars. Стоимость приобретения Stars самим пользователем определяется Telegram и выбранным способом их покупки. Пакеты разовые, без подписки.

2.3. Одна генерация — создание одной новой иллюстрации стандартного качества 1K. Готовая открытка выгружается в PNG размером 1080 × 1350 пикселей: квадратная иллюстрация сверху, поздравление ниже. При выборе «Открытка без текста» выгружается только квадратная иллюстрация 1080 × 1080 пикселей без текста. Изменение обращения, пожелания или собственного текста на готовой иллюстрации, переключение формата и повторное скачивание не расходуют новую генерацию.

2.4. Покупка пакета также открывает конструктор персональных поздравлений без отдельной платы: до 10 исходных подборок по три варианта в сутки и до трёх доработок каждой подборки, не более 40 текстовых запросов в сутки. Сутки отсчитываются по UTC. Неудачные текстовые запросы также учитываются в техническом дневном лимите. Одна подборка не списывает пакетную генерацию иллюстрации. Доступ не прекращается из-за исчерпания пакета, пока эта функция предоставляется сервисом.

2.5. Купленные генерации не имеют срока сгорания. Лимит одной ежедневной иллюстрации за игровую пыль к ним не применяется. Пакет не является электронными деньгами и используется только для получения услуги. Игровая пыль, находки и игровые награды не входят в оплаченный пакет и не обмениваются на деньги.

3. Оформление и оплата

3.1. Для покупки необходимо войти на обычном сайте по электронной почте и выбрать пакет в мастерской открыток. До перехода к оплате показываются пакет, сумма и аккаунт зачисления. Почта, Telegram и MAX создают отдельные аккаунты; автоматического переноса покупок между ними нет. Покупка в рублях внутри Telegram и MAX не предоставляется.

Для покупки за Stars необходимо открыть Mini App в Telegram и выбрать пакет с доступной кнопкой оплаты Stars. Пакет привязывается к тому Telegram-аккаунту, для которого создан заказ. Оплата по счёту с другого аккаунта не принимается. При недоступности кнопки продажи Stars ещё не включены.

3.2. Оплата производится на защищённой платёжной странице Робокассы доступным на ней способом. Банковские реквизиты карты обрабатывает платёжный сервис; сайт их не получает и не хранит. Оплата пакета производится полностью до использования генераций.

3.3. Пакет зачисляется автоматически после получения подтверждения от платёжного сервиса, обычно в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов после успешной оплаты. Возврат с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату. Если средства списаны, но пакет не появился, обратитесь в поддержку с номером заказа. При невозможности зачисления Исполнитель возвращает оплату.

При оплате Stars подтверждением служит серверное уведомление Telegram об успешном платеже. Сообщение платёжного окна о завершении само по себе не зачисляет генерации. История заказов Stars отображается отдельно от рублёвых заказов в «Мои заказы». Поддержка оплаты в боте: команда /paysupport или dusty-oracle@inbox.ru.

3.4. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек плательщика НПД в порядке и сроки, установленные законодательством. Для получения чека и связи используется электронная почта Заказчика.

3.5. Если на сайте прямо указан тестовый режим, оплата используется для проверки интеграции, не является покупкой реального пакета и не начисляет расходуемые генерации. Для покупки используются только доступные боевые платежи.

4. Оказание услуги и получение результата

4.1. После зачисления пакета Заказчик выбирает тему, сюжет, оформление и настроение и запускает генерацию в мастерской. На аккаунт одновременно выполняется одна генерация. Результат обычно готов за несколько минут; при технической задержке статус отображается на сайте. Если результат не предоставлен в течение 24 часов после запроса, Заказчик вправе обратиться за восстановлением генерации или возвратом оплаты за неоказанную часть услуги.

4.2. Единица пакета резервируется при запуске и считается использованной после успешного создания и предоставления иллюстрации в аккаунте. При подтверждённом техническом сбое без результата единица автоматически возвращается в остаток. Возврат генерации в пакет не является денежным возвратом.

4.3. Заказчик получает результат в своём аккаунте и может скачать PNG, скопировать поздравление или воспользоваться доступными способами отправки. Для сохранения собственной копии рекомендуется скачать файл. Персональные правки текста в браузере не переносятся автоматически на другие устройства.

4.4. Результат создаётся искусственным интеллектом и может отличаться при одинаковых настройках. Точное совпадение с ожиданиями, уникальность и отсутствие сходства с другими результатами не гарантируются. Это не ограничивает права Заказчика при недостатках услуги. Заказчик может сообщить о дефектах в поддержку.

4.5. Заказчик вправе сохранять, отправлять и публиковать полученную открытку с соблюдением законодательства и прав третьих лиц. Исключительные права и правовая охраноспособность сгенерированных материалов не гарантируются. Заказчик отвечает за законность передаваемых им текстов и материалов.

5. Отказ от услуги и возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ. Сам по себе цифровой формат услуги не исключает право на отказ и возврат.

5.2. Для возврата направьте письмо на dusty-oracle@inbox.ru с почты аккаунта, укажите номер заказа, дату оплаты и требование. Для отказа от неоказанной части объяснять причину не требуется. Для сообщения о недостатках опишите проблему. Не направляйте полный номер карты, CVC/CVV или пароли.

5.3. Неиспользованная часть пакета рассчитывается пропорционально: оплаченная стоимость пакета × количество неиспользованных генераций / количество генераций в пакете. При полном неиспользовании возвращается вся сумма, кроме фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, удержание которых допускается законом. Стоимость уже оказанных услуг и такие расходы не учитываются дважды. Использование включённых поздравлений само по себе не уменьшает число неиспользованных генераций.

5.4. При недостатках услуги требования Заказчика рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей; пропорциональный расчёт остатка не ограничивает предусмотренные законом требования в отношении ненадлежащим образом оказанной услуги.

5.5. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с получения требования и необходимых для идентификации платежа сведений, если законом не установлен иной обязательный срок. Отражение операции на счёте зависит от банка и платёжного сервиса. Исполнитель сообщает о выполненном возврате по электронной почте. Возвращённые в деньгах генерации исключаются из остатка.

Для заказов Stars обращение можно направить командой /paysupport в боте, затем указать UUID заказа и дату платежа в письме поддержки. Возврат выполняется в Stars средствами Telegram; обмен Stars на рубли через этот сервис не предоставляется. Telegram Bot API поддерживает полный возврат платежа. Требования по частично использованному пакету рассматриваются отдельно с учётом закона и технических возможностей платёжного сервиса; это не ограничивает права Заказчика. Возвращённый пакет исключается из доступных генераций. Если после возврата остались неурегулированные списания, использование пакетных генераций временно приостанавливается до проверки поддержки; генерации за игровую пыль учитываются отдельно.

6. Данные, ответственность и изменение условий

6.1. Для работы сервиса необходимы интернет, современный браузер с JavaScript и доступ к почте аккаунта. Сведения о данных размещены на страницах «Данные и статистика» и «Политика обработки персональных данных». Заказчик сохраняет доступ к своей почте и не передаёт ссылки входа третьим лицам.

6.2. При технических перерывах Исполнитель принимает меры для восстановления доступа и информирует Заказчика через сайт или поддержку. Если продолжение оказания оплаченной услуги невозможно, неоказанная часть подлежит возврату. Законные права потребителей и ответственность Исполнителя не исключаются условиями оферты.

6.3. Новые цены и редакции оферты действуют для новых заказов после публикации. Уже оплаченный объём генераций не уменьшается из-за изменения цены. При прекращении сервиса Исполнитель сообщает об этом на сайте и обеспечивает возврат за неоказанную часть услуги.

6.4. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Обращения и претензии можно направить на электронную почту Исполнителя. Обращение в поддержку не лишает Заказчика права на судебную защиту и выбор подсудности, предусмотренные законом.

7. Реквизиты и контакты Исполнителя